近年来，西峡县城市管理局深入推进“721”工作法，以暖心式的服务，亲民化的管理，人性化的执法，打出“服务+管理+执法”的组合拳，使城市精细化管理日益规范，群众满意度不断提升，营商环境持续优化。

七分靠服务

厚植为民惠民情怀

   西峡县城管局将“我要管我要执法”的观念转化为“我帮服务我帮整改”，积极为企业群众解决问题、化解矛盾。按照“谁执法谁普法”的要求，通过点对点、面对面送法上门等形式，深入沿街商铺宣讲城市管理相关法律法规，采取提醒、建议、示范等指导方式，引导商户文明经营，体现了“服务前置、预防为主、以人为本”的服务理念。

两分靠管理

夯实网格精细治理

   为进一步提升城市精细化、长效化、规范化管理，西峡县城管局按照规模适度、界定清晰、无缝覆盖、方便管理的原则，设置执法网格中队，聚焦市容市貌、餐厨油烟、户外广告等城市管理领域存在的问题，通过“人在格中走、事在格中办、难在格中解”，打造“横向到边，纵向到底、响应及时、处理高效、管理见效”的城市管理格局，切实提升城市精细化管理和服务水平。

一分靠执法

提升执法规范化水平

   无规矩不成方圆，有敬畏才知行止。西峡县城管局严格落实行政执法责任制，规范执法过程管理，确保每项工作程序精准、执法规范。针对占道经营、非机动车乱停乱放、违规广告、扬尘污染、双违治理等难点堵点问题屡次整治不改的，坚决发现一起，查处一起，以刚性“执法力度”提升群众“生活舒适度”。

   “721工作法不仅是城市管理的工作方法，更是城市管理理念的创新与转变，彰显着城市管理的法理与情理、法度和温度。在今后的工作中，西峡县城市管理局将继续深入推进721工作法，服务用心，管理用情，执法用力，积极探索城市管理工作新举措，让城市更美丽，市民更幸福”。西峡县城市管理局负责人坚定的表示。