为进一步提升智慧城管队伍整体综合能力，全面推动案件采集和处置工作高质量发展，为智慧城管平台拓展升级奠定坚实基础，以“业务精湛、技能过硬、服务优质”，让城市更美好，让市民更满意，让营商环境更优质，日前，西峡县智慧城管运行中心召开2024年第一季度业务技能考试暨案件点评交流会。

以考促学提水平。此次业务考试采取闭卷方式进行。试题有填空、单选、多选、判断、填空、简答等题型。涵盖政治理论知识，对标最新案件采集标准，重点突出大小类、处置时限及日常工作中涉及的采集和立案标准、管理职能、工作流程、处置标准及实际案例分析等内容。考试结束后，智慧城管中心采取以会代训的方式，现场公布考试成绩，并对试卷内疑难易错问题进行专项解读培训，达到“以考试促进学习，以学习促进工作”的目标。

　　交流学习促发展。会议对西峡县智慧城管运行中心2024年1至3月份案件处置和纪律考勤情况进行通报，并对案件上报中存在突出问题进行分析和点评，对优秀案件进行分享和交流。会议强调，要增强业务技能，提升工作能力，优化营商环境。进一步取长补短、融会贯通，在信息采集的扩容、扩面、提质上下大力气，在案件处置的提速、提效、闭环上下大力气，切实做到问题采集全覆盖、无盲区，助力“学习、服务、业务”深度融合；要加强考核考评，提升工作质效。严格对标，查缺补漏，并做到举一反三。发挥平台考核“指挥棒”“风向标”作用，强化协调督办，坚持最高标准、最快速度、最严作风、最佳效果，促进职能单位高效率处置；要聚焦民生关切，保障城市稳定。以推进“运管服”平台和城市生命线建设为抓手，紧盯与市民群众密切相关的“急难愁盼”问题，结合全国文明城市常态创建工作，结合大风大雨汛期等极端恶劣天气，做好安全生产领域隐患排查，不断提高“协调管理、应急联动、便民服务”的能力，确保城市安全稳定运行，推进营商环境优化升级。（陈金玉）