为进一步优化营商环境，查找为民服务堵点、破解群众急难愁盼难题，5月4日，南阳市住房公积金管理中心西峡管理部主任裴鹏跃到西峡县行政审批中心公积金服务窗口，坐窗口受理业务，换位体验窗口服务。

在公积金业务窗口，裴鹏跃对公积金进驻的事项办理流程、业务系统等进行逐项检查，了解具体办理环节，以普通工作人员的身份为群众办理了离职支取、提前结清贷款等业务，并对近期新开设公积金账户的企业进行了电话回访，详细了解企业办事满意度，主动征求企业对公积金业务办理效率和服务态度方面的意见建议。

业务办理结束后，裴鹏跃对发现的问题进行现场处理，并对窗口工作提出要求：强化服务意识，要以党的二十大精神为指导，依托“我为群众办实事”活动，不断优化工作作风；提升服务能力，严格践行“五个一”“五优”服务标准，遵守市中心“首问负责制”“一次性告知制”等各项服务制度；夯实服务效能，要以“观念能力作风提升年”活动为抓手，不断优化营商环境，切实提升企业、办事群众的幸福感、获得感。

南阳市住房公积金管理中心西峡管理部相关负责人表示，下一步，西峡管理部将以“亲身办”活动为契机，以群众满意为最高标准，落实落细惠民利企新政，充分发挥住房公积金制度在支持职工住房消费和稳定房地产市场方面的积极作用，为西峡县人民实现“住有所居”、促进房地产市场平稳健康发展交出满意答卷。