当前位置:首页-->责任清单
 
西峡县旅游局责任清单
信息来源:  发布人:bianban   发布时间:2017-07-10 15:54:58   浏览次数:    【打印此文】 【关闭窗口】   

西峡县旅游局责任清单

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

1

未经许可经营旅行社业务的;未经许可经营出境旅游、边境旅游业务的;出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的处罚

《中华人民共和国旅游法》第九十五条:“违反本法规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上10万元以下罚款;违法所得10万元以上的,并处违法所

1倍以上5倍以下罚款;对有关责任人员,处2千元以上2万元以下罚款。旅行社违反本法规定,未经许可经营本法第二十九

条第一款第二项、第三项业务,或者出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的,除依照前款规定处罚外,并责令停业整顿;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员,处2千元以上2万元以下罚款。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

2

未按照规定

为出境或者

入境团队旅

游安排领队

或者导游全

程陪同的;

安排未取得

导游证或者

领队证的人

员提供导游

或者领队服

务的;未向

临时聘用的

导游支付导

游服务费用

的;要求导

游垫付或者

向导游收取

费用的处罚

《中华人民共和国旅游法》第九十六条:“旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处5千元以上5万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2千元以上2万元以下罚款:(一)未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同

的;(二)安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的;(三)未向临时聘用的导

游支付导游服务费用的;(四)要求导游垫付或者向导游收取费用的。

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队)

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

3

进行虚假宣

传,误导旅

游者的;向

不合格的供

应商订购产

品和服务

的;未按照

规定投保旅

行社责任保

险的处罚

《中华人民共和国旅游法》第九十七条:“旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处5千元以上5万元以下罚款;违法所得5万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2千元以上2万元以下罚款:(一)进行虚假宣传,误导旅游者的;(二)向不合格的供应商订购产品和服务的;(三)未按照规定投保旅行社责任保险的。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队)

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

4

旅行社以不

合理的低价

组织旅游活

动,诱骗旅

游者,并通

过安排购物

或者另行付

费旅游项目

获取回扣等

不正当利益

的;组织、

接待旅游

者,指定具

体购物场

所,安排另

行付费旅游

项目的处罚

《中华人民共和国旅游法》第九十八条:“旅行社违反本法第三十五条规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款;违法所得30万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处2千元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。”第三十五条:“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

5

旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动的,以及出境旅游者在境外非法滞留,随团出境的旅游者擅自分团、脱团,入境旅游者在境内非法滞留,随团入境的旅游者擅自分团、脱团,未及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构履行报告义务的处罚

《中华人民共和国旅游法》第九十九条:“旅行社未履行本法第五十五条规定的报告义务的,由旅游主管部门处5千元以上5万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2千元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。”第五十五条:“旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的,应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。”第十六条:“出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。入境旅游者不得在境内非法滞留,随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

6

在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的;拒绝履行合同的;未征得

旅游者书面

同意,委托

其他旅行社

履行包价旅

游合同的处

《中华人民共和国旅游法》第一百条:“旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,处3万元以上30万元以下罚款,并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2千元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证:(一)在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的;(二)拒绝履行合同的;(三)未征得旅游者书面同意,委托其他

旅行社履行包价旅游合同的。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

7

旅行社及其

从业人员组

织、接待旅

游者,安排

旅游者参观

或者参与违

反我国法律

、法规和社

会公德的项

目或者活动

的处罚

《中华人民共和国旅游法》第一百零一条:“旅行社违反本法规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改

正,没收违法所得,责令停业整顿,并处2万元以上20万元以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2千元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

8

未取得导游

证或者领队

证从事导游

、领队活动

的;导游、

领队私自承

揽业务的;

导游、领队

向旅游者索

取小费的处

《中华人民共和国旅游法》第一百零二条:“违反本法规定,未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处1千元以上1万元以下罚款,予以公告。导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处1千元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处1千元以上1万元以下罚款;情节严重

的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

9

旅游经营者给予或者收受贿赂的处罚

《中华人民共和国旅游法》第一百零四条:“旅游经营者违反本法规定,给予或者收受贿赂的,由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

10

分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的;旅行社服务网点从事招徕、咨询以

外的活动的

处罚

《旅行社条例》(国务院令第550号)第四十六条第二项、第三项:“违反本条例的规定,有下列情

形之一的,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处10万元以上50万元以下的罚款:(一)未取得相应的旅行社业务经营许可,经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的;(二)分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的;(三)旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

11

受让或者租借旅行社业务经营许可证的处罚

《旅行社条例》(国务院令第550号)第四十七条:“旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的,由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月,并没收违法

所得;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营,没收违法所得,并处10万元以上50万元以下的罚款。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

12

旅行社未在

规定期限内

向其质量保

证金账户存

入、增存、

补足质量保

证金或者提

交相应的银

行担保的处

《旅行社条例》(国务院令第550号)第四十八条:“违反本条例的规定,旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

13

旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营,未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案,换领或者交回旅行社业务经营许可证的;设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的;不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的

《旅行社条例》(国务院令第550号)第五十条:“违反本条例的规定,旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处1万元以下的罚款:(一)变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营,未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案,换领或者交回旅行社业务经营许可证的;(二)设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的;(三)不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

14

外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务,或者经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的处罚

《旅行社条例》(国务院令第550号)第五十一条:“违反本条例的规定,外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务,或者经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的,由旅游行政管理部门责令改正,同第四十六条,并处10万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

15

旅行社未与旅游者签订旅游合同的,与旅游者签订旅游合同未载明相关事项的,将旅游

业务委托给不具有相应资质的旅行社的,未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同的处罚

《旅行社条例》(国务院令第550号)第五十五条:“违反本条例的规定,旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月:(一)未与旅游者签订旅游合同;(二)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项;(三)未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社;(四)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;(五)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。”第二十八条:“旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项:(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;(二)旅行社经办人的姓名、联系电话;(三)签约地点和日期;(四)旅游行程的出发地、途经地和目的地;(五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;(七)旅游者自由活动的时间和次数;(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式;(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任;(十三)旅游服务监督、投诉电话;(十四)双方协商一致的其他内容。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

16

旅行社要求

导游人员和

领队人员接

待不支付接

待和服务费

用、支付的

费用低于接

待和服务成

本的旅游团

队,或者要

求导游人员

和领队人员

承担接待旅

游团队的相

关费用的处

《旅行社条例》(国务院令第550号)第六十条:“违反本条例的规定,旅行社要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,或者要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的,由旅游行政管理部门责令

改正,处2万元以上10万元以下的罚款。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

17

旅行社违反

旅游合同约

定,造成旅

游者合法权

益受到损

害,不采取

必要的补救

措施的处罚

《旅行社条例》(国务院令第550号)第六十一条:“旅行社违反旅游合同约定,造成旅游者合法权益受到损害,不采取必要的补救措施的,由旅游行政管理部门或者工商

行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,由旅游行政管理部门吊销旅行

社业务经营许可证。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

18

旅行社不向

接受委托的

旅行社支付

接待和服务

费用的;旅

行社向接受

委托的旅行

社支付的费

用低于接待

和服务成本

的;接受委

托的旅行社

接待不支付

或者不足额

支付接待和

服务费用的

旅游团队的

处罚

《旅行社条例》(国务院令第550号)第六十二条:“违反本条例的规定,有下列情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证:(一)旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的;(二)旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的;(三)接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

19

旅行社及其

委派的导游

人员、领队

人员在发生

危及旅游者

人身安全的

情形,未采

取必要的处

置措施并及

时报告的处

《旅行社条例》(国务院令第550号)第六十三条第一项:“违反本条例的规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员有下列情形之一的,同第五十七条;对导游人员、

领队人员处4000元以上2万元以下的罚款;情节严重的,责令旅行社停业整顿1个月至3个月,或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证:(一)发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的;……。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

20

旅行社擅自

引进外商投

资、设立服

务网点未在

规定期限内

备案,或者

旅行社及其

分社、服务

网点未悬挂

旅行社业务

经营许可证

、备案登记

证明的处罚

《旅行社条例实施细则》(国家旅游局令第30号)第五十一条:“违反本实施细则第十二条第三款、第二十三条、第二十六条的规定,擅自引进外商投资、设立服务网点未

在规定期限内备案,或者旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的,由县级以上旅游行政管理部门责令改正,可以处1万元以下的罚款。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

21

服务网点超

出设立社经

营范围招徕

旅游者、提

供旅游咨询

服务,或者

旅行社的办

事处、联络

处、代表处

等从事旅行

社业务经营

活动的处罚

《旅行社条例实施细则》(国家旅游局令第30号)第五十二条:“违反本实施细则第二十二条第三款、第二十八条的规定,服务网点超出设立社经营范围招徕旅游者、提

供旅游咨询服务,或者旅行社的办事处、联络处、代表处等从事旅行社业务经营活动的,由县级以上

旅游行政管理部门依照《条例》第四十六条的规定处罚。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

22

旅行社对同

一旅游团队

的旅游者提

出与其他旅

游者不同合

同事项的处

《旅行社条例实施细则》(国家旅游局令第30号)第五十四条:“ 违

反本实施细则第三十三条的规定,要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费

的旅游项目,或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的,由县级以上旅游行政

管理部门责令改正,处1万元以下的罚款。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

23

旅行社未将

旅游目的地

接待旅行社

的情况告知

旅游者的处

《旅行社条例实施细则》(国家旅游局令第30号)第五十五条:“违反本实施细则第三十四条第二款的规定,旅行社未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者的,由县级以上旅游行政管理部门依照《条例》第五十五条的规定处罚。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

24

关于旅行社

未妥善保存

各类旅游合

同及相关文

件、资料,

保存期不够

两年,或者

泄露旅游者

个人信息的

处罚

《旅行社条例实施细则》(国家旅游局令第30号)第五十八条:“违反本实施细则第四十四条的规定,未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年,或

者泄露旅游者个人信息的,由县级以上旅游行政管理部门责令改正,没收违法所得,处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款;没有违法所得的,处1万元以下的罚款。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

25

导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的处罚

《导游人员管理条例》(国务院令第263号)第二十条:“导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的,由旅游行政部门责令改正;情节严重的,由省

、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对该导游人员所在的旅行社给予警

告直至责令停业整顿。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

26

导游人员进

行导游活动

时未佩戴导

游证的处罚

《导游人员管理条例》(国务院令第263号)第二十一条:“导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的, 由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处500元以下的罚款

。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

27

导游人员

擅自增加或

者减少旅游

项目的;擅

自变更接待

计划的;擅

自中止导游

活动的处罚

《导游人员管理条例》(国务院令第263号)第二十二条:“导游人员有下列情形之一的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证36个月;情节严重的,由省、自治区、

直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告:(一)擅自增加或者减少旅游项目的;(二)擅自变更接待计划的;(三)擅自中止导游活动的。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

28

导游人员进

行导游活

动,向旅游

者兜售物品

或者购买旅

游者的物品

的处罚

《导游人员管理条例》(国务院令第263号)第二十三条:“导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派

该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

29

导游人员进

行导游活动,欺骗、

胁迫旅游者

消费或者与

经营者串通

欺骗、胁迫

旅游者消费

的处罚

《导游人员管理条例》(国务院令第263号)第二十四条:“导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,由旅游行政部门

责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省

、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警

告直至责令停业整顿;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

30

出境组团社有下列情形之一的:入境旅游业绩下降的;因自身原因,在1年内未能正常开展出国旅游业务的;因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;有逃汇、非法套汇

行为的;以旅游名义弄虚作假,骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;国务院

旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩

《中国公民出国旅游管理办法》(国务院令第354号)第二十五条:“组团社有下列情形之一的,旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的,取消其出国

旅游业务经营资格:(一)入境旅游业绩下降的;(二)因自身原因,

1年内未能正常开展出国旅游业务的;(三)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;(四)有逃汇、非法套汇行为的;(五)以旅游名义弄虚作假,骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;(六)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

31

任何单位和

个人未经批

准以商务、

考察、培训

等方式变相

经营出国旅

游业务的处

《中国公民出国旅游管理办法》(国务院令第354号)第二十六条:“任何单位和个人违反本办法第四条的规定,未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的,由旅游行政部门责令停止非法经营,没收违法所得,并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

32

出境组团社

或者旅游团

队领队对可

能危及人身

安全的情况

未向旅游者

作出真实说

明和明确警

示,或者未

采取防止危

害发生的措

施的处罚

《中国公民出国旅游管理办法》(国务院令第354号)第二十九条:“组团社或者旅游团队领队违反本办法第十四条第二款、第十八条的规定,对可能危及人身安全的情况未向旅游者作出真实说明和明确警示,或者未采取防止危害发生的措施的,由旅游行政部门责令改

正,给予警告;情节严重的,对组团社暂停其出国旅游业务经营资格,并处5000元以上2万元以下的罚款,对旅游团队领队可以暂扣直至吊销其领队证;造成人身伤亡事故的,依法追究刑事责任,并承担赔偿责任。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

33

出境组团社或者旅游团队领队未要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动,未要求其不得擅自改变行程、减少旅游项目、强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目,或者在境外接待社违反前述要求时未制止的处罚

《中国公民出国旅游管理办法》(国务院令第354号)第三十条:“组团社或者旅游团队领队违反本办法第十六条的规定,未要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动,未要求其不得擅自改变行程、减少旅游项目、强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目,或者在境外接待社违反前述要求时未制止的,由旅游行政部门对组团社处组织该旅游团队所收取费用2倍以上5倍以下的罚款,并暂停其出国旅游业务经营资格,对旅游团队领队暂扣其领队证;造成恶劣影响的,对组团社取消其出国旅游业务经营资格,对旅游团队

领队吊销其领队证。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

34

旅游团队领

队与境外接

待社、导游

及为旅游者

提供商品或

者服务的其

他经营者串

通欺骗、胁

迫旅游者消

费或者向境

外接待社、

导游和其他

为旅游者提

供商品或者

服务的经营

者索要回扣

、提成或者

收受其财物

的处罚

《中国公民出国旅游管理办法》(国务院令第354号)第三十一条:“旅游团队领队违反本办法第二十条的规定,与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费或者向境外接待社、导游和其他为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者收受其财物的,由旅游行政部门责令改正,没收索要的回扣、提成或者收受的财物,并处索要的回扣、提成或者收受的财物价值2倍以上5倍以下的罚款;情节严重的,并吊销其领队证。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

35

旅行社对

申请领队证

人员不进行

资格审查或

业务培训,

或审查不

严,或对领

队人员、领

队业务疏于

管理,造成

领队人员或

领队业务发

生问题的处

《出境旅游领队人员管理办法》(国家旅游局令第18号)第九条:“违反本办法第四条,对申请领队证人员不进行资格审查或业务培训,或审查不严,或对领队人员、领队业务疏于管理,造成领队人员或领队业务发生问题的,由旅游行政管理部门视情节轻重,分别给予组团社警告、取消申领领队证资格、取消组团社资格等处罚。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查

对当事人的违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

决定

根据审理情况决定是否予以行政处罚。依法需要给予行政处罚的,制作行政处罚决定书,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

送达

依照民事诉讼法在七是内将行政处罚决定书送达当事人。

7

7

执行

监督当事人在决定的期限内(15日内)履行生效的处决定。

其他法律法规规章文件规定履行责任。

服务电话:0377-60109999                    投诉机构:西峡县旅游监察大队                    投诉电话:0377-60109567

受理地点:西峡县人民路行政审批中心北楼3

职权类别:行政处罚

序号

职权名称

实施依据

办理环节

责任事项

责任

科室

承诺时限

法定时限

收费情况及依据

36

领队人员伪

造、涂改、

出借或转让

领队证,或

者在从事领

队业务时未

佩带领队证

的处罚

《出境旅游领队人员管理办法》(国家旅游局令第18号)第十一条:“违反本办法第六条第二款和第七条第二款规定,领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证,或者在从事领队业务时未佩带领队证的,由旅游行政管理部门责令改正,处人民币1万元以下的罚款;情节严重的,由旅游行政管理部

门暂扣领队证3个月至1年,并不得重新换发领队证。”

立案

发现或者接到举报有相关违法行为时,及时审查,决定是否立案。

县旅游监察大队

调查

全面、客观、公正地进行调查,收集、调取证据,旅游行政执法人员不得少于两人,调查时出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

告知

作出处理决定前,书面告知当事人违法事实及其享有的陈述、申辩等权力。

审查